출간일(Release) : 2016/02/24
종이책 출간일(Print Release) : 2016/02/01
전자책 종류(Format) : ePub
Price : KRW 12,400
미리보기(Preview)
책소개(Overview)
우연한 소비는 없다!
고객의 심리를 읽는 3단계 법칙 : 파악하고, 대화하고, 팔아라!
막대한 자본과 첨단기술, 기발한 아이디어가 없어 고객의 클릭 유도가 고민스러운 현직 온라인마케터와 마케터 지망생, 소규모 온라인 상점을 운영하는 사장님들에게 특히 이 책을 추천한다. 이 책은 실용적인 마케팅 실행법과 함께 심리학, 신경과학, 행동경제학을 통해 온라인 상의 고객을 분석하여 시선을 잡고 클릭하고, 신뢰를 얻는 방법을 설명한다.
1단계: 당신의 고객은 누구인가?
2단계: 고객과 어떻게 대화할 것인가?
3단계: 어떻게 구매까지 이어지는 충성고객을 만들 것인가?
어려운 전문 지식이나 전문가의 컨설팅 없이도, 3단계 법칙을 통해 당신의 고객의 취향과 성향을 분석할 수 있게 된다면 온라인 시장에서 우위를 차지할 수 있을 것이다.
There is no casual consumption!
Three-Step Law to Read Customer’s Psychology: Identify, Communicate, Sell!
This book is especially recommended for current online marketers, aspiring marketers, and bosses who run a small online store because they do not have enormous capital, advanced technology, or novel ideas. This book explores how online marketing can be analyzed through psychology, neuroscience, and behavioral economics, along with practical marketing practices, to glance, click, and gain credibility.
Step 1: Who are your customers?
Step 2: How will you talk to your customers?
Step 3: How will you build a loyal customer that continues to buy?
어려운 전문 지식이나 전문가의 컨설팅 없이도, 3단계 법칙을 통해 당신의 고객의 취향과 성향을 분석할 수 있게 된다면 온라인 시장에서 우위를 차지할 수 있을 것이다.
저자(Author)
나탈리 나하이(Nathalie Nahai)
대학에서 디자인과 심리학을 복수전공한 저자는 웹사이트 디자인, 콘텐츠 작성, 제품과 마케팅 기획 등 다양한 실무 경력을 바탕으로, 온라인 마케팅의 모든 요소에 인간의 심리를 이용한 온라인 마케팅 컨설턴트로 활동하고 있다.
인간 내면의 무의식적인 심리를 온라인 마케팅에 적용하여 큰 명성을 얻었으며, 구글과 유니레버, 이베이, 하버드대학 등 여러 글로벌 업체들의 온라인 마케팅 컨설팅을 담당하고 있다.
세계적인 마케팅 커뮤니케이션 회사인 오길비그룹의 인지심리학과 행동연구학 연구단체 ‘#오길비체인지’의 주축 회원이며, TV와 팟캐스트 등 다양한 경로를 통해 온라인 마케팅의 실천방법을 알려주고 있다.
The author, who majored in design and psychology in college, is an online marketing consultant based on human psychology for all aspects of online marketing, based on various practical experience such as website design, content creation, product and marketing planning.
She has gained a great reputation for applying online marketing to the inner unconscious minds of humans and is responsible for online marketing consulting for Google, Unilever, eBay and Harvard University.
The author is a key member of the Ogilvy Group’s # cognitive psychology and behavior research research group, # Ogilvy Change, and is showing how to practice online marketing through a variety of channels including TV and podcasts.